Somos aliados de las mejores transportadoras para que recibas tu equipo gamer de forma segura, rápida y confiable en cualquier parte del mundo.
¡Estamos contigo en cada paso del camino!
En The LuminXP, trabajamos con transportadoras de prestigio mundial para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, tiempos estimados y cómo rastrear tu pedido en vivo.
Información clave para que siempre sepas qué esperar.
Tiempos de Envío Estimados
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la transportadora seleccionada. Consulta los detalles en la tabla anterior.
Temporadas Altas
Durante eventos como Black Friday o Navidad, los envíos pueden tardar un poco más debido al alto volumen de pedidos.
Notificaciones en Tiempo Real
Recibirás actualizaciones automáticas sobre el estado de tu pedido a través de correo electrónico o SMS.
Tiempos de Envío Estimados
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la transportadora seleccionada. Consulta los detalles en la tabla anterior.
Temporadas Altas
Durante eventos como Black Friday o Navidad, los envíos pueden tardar un poco más debido al alto volumen de pedidos.
Notificaciones en Tiempo Real
Recibirás actualizaciones automáticas sobre el estado de tu pedido a través de correo electrónico o SMS.
Respawn de Dudas: Envíos y Transportadoras
¿Qué transportadoras utilizan para enviar los pedidos?
Trabajamos con transportadoras reconocidas mundialmente como DHL, FedEx, UPS y más. Seleccionamos la mejor opción según tu ubicación para garantizar un envío seguro y rápido.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el país y transportadora. Generalmente, los envíos internacionales toman entre 3 y 7 días hábiles aproximadamente. Consulta la tabla de tiempos por región en esta página para más detalles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, por supuesto. Una vez enviado, recibirás un correo con un número de rastreo y un enlace para monitorear el estado de tu pedido en tiempo real. Rastrea aquí.
¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
En caso de retrasos, revisa el número de rastreo para obtener información actualizada. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos a través de nuestro servicio de soporte.
¿Los envíos tienen costo adicional?
¡No te preocupes! El envío internacional no tiene ningún costo adicional. Nos aseguramos de que puedas recibir tus productos gamer sin sorpresas en el precio final. Queremos que disfrutes al máximo tu experiencia de compra, y eso incluye envíos gratuitos y sin complicaciones. 🚀 Sin embargo, si eres de Colombia sì debes pagar el valor del envío y esto dependerà de tu ciudad de residencia.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, enviamos a casi todos los países del mundo. Si tu ubicación tiene restricciones, nuestro equipo te lo notificará durante el proceso de compra o si en su lugar deseas consultar si tu país está disponible para nuestra cobertura logística, puedes hacerlo mediante el
¿Y si mi paquete llega dañado o en mal estado?
Si tu paquete llega en mal estado, contáctanos de inmediato con fotos del daño, tan pronto lo recibas. Nuestro equipo te ayudará con el reemplazo o solución lo antes posible.
¿Cómo rastrear mi pedido?
Paso 1:
Recibe tu Número de Rastreo
Tan pronto como enviemos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un número de rastreo único.
Paso 2:
Accede a la Página de Rastreo
Haz clic en el enlace proporcionado en el correo o visita nuestra página de rastreo.
Step 3:
Sigue el Camino de tu Pedido
Ingresa tu número de rastreo y obtén actualizaciones en tiempo real sobre el estado y ubicación de tu envío.
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