Política de Términos Publicitarios

En LuminXP, nos comprometemos a ofrecer transparencia y confianza en nuestras prácticas publicitarias. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen nuestras campañas y promociones publicitarias, con el objetivo de mantener una comunicación clara y profesional con nuestra comunidad de clientes.

1. Propósito de la Publicidad

Todas nuestras campañas publicitarias tienen como objetivo principal informar, educar y conectar con nuestros clientes. Promovemos productos y servicios auténticos, diseñados para cumplir con las expectativas de calidad y funcionalidad.

2. Claridad y Transparencia
  • Descripciones Veraces: Garantizamos que la información proporcionada en nuestras campañas publicitarias es precisa y refleja las características reales de los productos anunciados.
  • Imágenes Representativas: Todas las imágenes publicitarias se utilizan para ilustrar el producto de la forma más fiel posible, aunque pueden variar ligeramente debido a aspectos técnicos de edición o resolución.
  • Promociones Claras: Si una promoción incluye descuentos, ofertas por tiempo limitado o regalos, las condiciones estarán detalladas y visibles en nuestras plataformas publicitarias.

3. Responsabilidad del Cliente
  • Es responsabilidad del cliente leer cuidadosamente toda la información proporcionada en las campañas publicitarias, incluidas las condiciones, restricciones y especificaciones del producto o servicio.
  • Al participar en una promoción o adquirir un producto, se entiende que el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en la misma.

4. Restricciones Publicitarias

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar campañas publicitarias en cualquier momento, especialmente en caso de errores tipográficos, inconsistencias en la información o situaciones fuera de nuestro control.

5. Política de Datos

Al interactuar con nuestras campañas publicitarias, recopilamos información básica que nos permite personalizar futuras experiencias. El uso de estos datos está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual garantiza la protección de tu información personal.

6. Límites de Garantías Publicitarias

Aunque nos esforzamos por ser precisos, no garantizamos que las características publicitadas estén disponibles permanentemente o que las condiciones aplicables se mantengan inalteradas, ya que pueden variar según el contexto comercial y logístico.

7. Resolución de Conflictos

Si un cliente encuentra discrepancias entre la publicidad y el producto recibido, podrá contactarnos a través de nuestros canales oficiales para la revisión del caso. Nos comprometemos a brindar una solución justa y adecuada conforme a nuestras políticas de servicio.

8. Prohibiciones en Publicidad Malintencionada

No permitimos el uso de nuestros materiales publicitarios para fines ajenos a nuestra marca, como promociones no autorizadas, mensajes engañosos o alteración del contenido.

9. Vigencia y Actualización de la Política

Esta política está vigente desde su publicación y puede ser actualizada en cualquier momento para garantizar la adaptabilidad a nuevos escenarios comerciales o regulatorios.

¿Aún tienes preguntas? ¡Contáctanos!

Si tienes dudas o inquietudes relacionadas con nuestras prácticas publicitarias, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
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