Política de Privacidad

En LuminXP, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros. Al utilizar nuestro sitio web (www.luminxp.com), aceptas las prácticas descritas en esta política.
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Última actualización: Diciembre 2024

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Usamos Tu Información

3. Protección de Tu Información

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

5. Compartir Tu Información

6. Tus Derechos

7. Enlaces a Sitios Externos

8. Cambios a Esta Política

9. Contacto

1. información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de los usuarios para garantizar una experiencia de compra segura y personalizada.

Información Personal:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles de pago (procesados de manera segura por terceros)

Información No Personal:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Duración de la visita y patrones de navegación

2. cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:
 

Procesar Pedidos y Pagos:

  • Gestionar y completar tus pedidos.
  • Confirmar y actualizar el estado del envío.

Mejorar la Experiencia del Usuario:

  • Personalizar recomendaciones y promociones según tus intereses.
  • Analizar estadísticas para optimizar nuestro sitio web.

Comunicaciones:

  • Responder consultas y ofrecer soporte.
  • Enviarte actualizaciones sobre promociones, productos nuevos y cambios en nuestras políticas.

Cumplimiento Legal:

  • Garantizar el cumplimiento de leyes locales e internacionales relacionadas con comercio electrónico.

3. protección de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

  • Cifrado SSL: Asegura la transmisión de datos sensibles, como detalles de pago.
  • Accesos Restringidos: Solo personal autorizado tiene acceso a la información confidencial.
  • Auditorías Regulares: Revisamos y actualizamos nuestras políticas de seguridad periódicamente.

4. uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pequeñas piezas de datos se almacenan en tu navegador y nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias de navegación.
  • Proporcionarte contenido personalizado.
  • Analizar el tráfico del sitio para identificar áreas de mejora.

Tienes la opción de desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. compartir tu información

En LuminXP, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos cuando es necesario para brindar nuestros servicios:
 

Proveedores de Servicios:

  • Empresas de mensajería y transporte para entregas.
  • Pasarelas de pago para procesar transacciones.

Obligaciones Legales:

  • Compartiremos información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas.

Marketing y Análisis:

  • Datos anónimos pueden ser compartidos con herramientas de análisis para mejorar nuestras estrategias de marketing.

6. tus derechos

Respetamos tus derechos relacionados con tu información personal, incluidos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Actualizar o corregir tu información.
  • Eliminación: Pedir que eliminemos tus datos (sujeto a requisitos legales).
  • Rechazo de Marketing: Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@luminxp.com o contáctanos al WhatsApp +57 318 689 6663.

7. enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

8. cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta página y te recomendamos revisarla regularmente.

9. contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en comunicarte con nosotros:
 

📧 privacidad@luminxp.com
📞 +57 318 689 6663
 

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